Atención al Cliente – Turno Madrugada (Lunes a Viernes) con Bono Nocturno y Movilidad

Covisian Perú es una empresa líder en servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) y gestión de experiencia del cliente. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras para grandes marcas, garantizando la satisfacción de sus clientes a través de un servicio excepcional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Lima, en un horario de lunes a viernes con turno madrugada.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un salario base de S/ 1,300.00 mensuales, más bono nocturno y bono de movilidad. Además, contarás con todos los beneficios de ley y un ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Funciones del Puesto

• Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat, garantizando una experiencia positiva.
• Gestión de Reclamos: Registrar y dar seguimiento a las quejas o solicitudes de los clientes, asegurando una resolución oportuna y eficaz.
• Información de Productos/Servicios: Proporcionar información clara y precisa sobre los productos o servicios de la empresa, así como sobre promociones o novedades.
• Documentación: Mantener actualizados los registros de interacciones con clientes en el sistema, cumpliendo con los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de Metas: Alcanzar los indicadores de calidad y productividad definidos por la empresa, como tiempo de atención y satisfacción del cliente.