Atención al Cliente por Voz y Chat para Mi Banco – Turno Mañana (6am-4pm) – Grupo Expro

Grupo Expro es una empresa líder en soluciones de externalización de servicios, especializada en brindar experiencias excepcionales a sus clientes. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente para un importante proyecto en el rubro financiero.

Únete a nuestro equipo y brinda un servicio de calidad a los clientes de Mi Banco a través de canales de voz y chat. Ofrecemos un horario fijo de 6:00 am a 4:00 pm, ideal para quienes buscan estabilidad y un equilibrio entre vida laboral y personal. Valoramos tu talento y te ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Funciones del Puesto

• Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes de Mi Banco a través de llamadas telefónicas y chat en línea.
• Gestión de Solicitudes: Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
• Información de Productos: Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios financieros de Mi Banco.
• Fidelización: Ofrecer una experiencia positiva al cliente, fortaleciendo la relación con la entidad financiera.