Atención al Cliente Bilinge

⚠️ Información sobre esta oferta de empleo en Perú

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Descargo de responsabilidad: Emplezio verifica el origen de las ofertas pero no se responsabiliza por procesos de selección externos. Nunca realices pagos por trámites ni exámenes médicos previos a la contratación.

📋 Sobre el puesto

Estamos en búsqueda de un especialista en Atención al Cliente y Gestión CRM para unirse a nuestro equipo en Miraflores, Lima. Este profesional será el punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando una experiencia de atención al cliente excepcional y gestionando nuestras relaciones con ellos de manera efectiva.

🎯 Funciones principales

• Brindar atención al cliente de alta calidad, respondiendo a sus consultas y resolver sus problemas de manera eficiente y profesional.
• Gestionar y mantener actualizado nuestro sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), asegurando la precisión y la integridad de los datos.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, identificando oportunidades para mejorar su satisfacción y fomentar la lealtad.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad en todos los puntos de contacto.

👤 Perfil deseado

• Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión de CRM, preferiblemente en el sector de atención al cliente.
• Dominio del idioma inglés (bilingüe) y español, con excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades interpersonales y de resolución de conflictos, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta presión.
• Conocimientos en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y habilidades en el uso de tecnologías de información.