Atención al Cliente Arequipa

⚠️ Información sobre esta oferta de empleo en Perú

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Descargo de responsabilidad: Emplezio verifica el origen de las ofertas pero no se responsabiliza por procesos de selección externos. Nunca realices pagos por trámites ni exámenes médicos previos a la contratación.

📋 Sobre el puesto

En nuestra cadena de boticas líder en el mercado farmacéutico a nivel nacional, respaldada por el Grupo Intercorp, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente en nuestra sede de Arequipa. Este rol es fundamental para brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.

🎯 Funciones principales

• Atender y resolver las consultas y reclamos de los clientes de manera eficiente y amigable.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios, asegurando que los clientes tengan una comprensión clara de sus beneficios y características.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente integral y coherente.
• Mantener actualizados los registros de las interacciones con los clientes y reportar cualquier tema relevante a los supervisores o gerentes.
• Participar en la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.

👤 Perfil deseado

• Experiencia previa en atención al cliente o roles relacionados, preferiblemente en el sector farmacéutico o retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con clientes de diversas procedencias y necesidades.
• Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de conflictos, con enfoque en la resolución de problemas de manera eficiente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión, manteniendo la calma y la profesionalidad en todo momento.
• Conocimientos básicos de productos farmacéuticos y disposición para aprender y mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios.