Asesor de Atención al Cliente – Aerolínea Española – Turno Mañana – S/1500

Concentrix, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, te invita a formar parte de su equipo como Asesor de Atención al Cliente para una reconocida aerolínea española. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico y multicultural, ¡esta es tu oportunidad!

Buscamos personas proactivas y con excelente comunicación para atender consultas y brindar soporte a los pasajeros de nuestra aerolínea. Ofrecemos sueldo base de S/1500 más bonos y beneficios que se detallan a continuación. El horario es turno fijo de mañana, de lunes a viernes, permitiéndote tener las tardes libres para tus actividades personales. ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros!

Funciones del Puesto

• Atención al cliente: Brindar un servicio de calidad, resolviendo consultas y quejas de los pasajeros de manera efectiva y empática.
• Gestión de reservas: Asistir en la creación, modificación y cancelación de reservas de vuelos, así como en la emisión de boletos.
• Información de vuelos: Proporcionar información actualizada sobre horarios, retrasos, cancelaciones y políticas de equipaje.
• Soporte postventa: Manejar solicitudes de reembolsos, cambios de fecha y otros trámites relacionados con el viaje.
• Registro de interacciones: Documentar cada interacción en el sistema CRM, garantizando la precisión de los datos.