Agente de Atención al Cliente VIP - Turno Mañana (Full Time o Part Time)

Konecta es una empresa líder en servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) y gestión de experiencia del cliente. Nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y un servicio de excelencia a nuestros clientes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente VIP para unirse a nuestro equipo en San Juan de Lurigancho.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar una atención personalizada y de alta calidad a nuestros clientes VIP, garantizando su satisfacción y fidelización. Ofrecemos horarios flexibles: podrás elegir entre tiempo completo (full time) o medio tiempo (part time), ambos en el turno mañana. El sueldo es de S/ 1200 para jornada completa y S/ 600 para media jornada. Además, contamos con bonos y beneficios que se detallan a continuación.

Funciones del Puesto

• Atención al cliente VIP: Brindar un servicio personalizado y de alta calidad a clientes premium, resolviendo sus consultas y gestionando sus solicitudes de manera eficiente.
• Gestión de llamadas: Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes según sea necesario, manteniendo un tono profesional y empático.
• Registro de información: Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.
• Seguimiento de casos: Realizar el seguimiento de los casos abiertos hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de objetivos: Alcanzar los indicadores de desempeño establecidos, como tiempo de atención, calidad y satisfacción del cliente.