Hightouch: Customer Success Engineer

📋 Detalle del puesto internacional

Introducción al Puesto:

En Empresa Internacional, estamos buscando un Customer Success Engineer para unirse a nuestro equipo en Hightouch, una plataforma de marketing agente impulsada por el CDP componible líder en la industria. Nuestra sede se encuentra en América del Norte, pero este puesto es completamente remoto. En Hightouch, ofrecemos a los marketeros la capacidad de construir y enviar campañas de extremo a extremo con todo el contexto de la marca, datos del cliente y registro de rendimiento en un solo lugar.

Responsabilidades Clave:

• Diseñar y ejecutar soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, utilizando nuestra plataforma de marketing agente y el CDP componible.
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing para entender las necesidades de los clientes y desarrollar estrategias para mejorar su éxito en la plataforma.
• Proporcionar soporte técnico y capacitación a los clientes para asegurarse de que estén obteniendo el máximo beneficio de nuestra plataforma.
• Identificar y abordar problemas técnicos que puedan estar afectando la experiencia del cliente y trabajar con los equipos de desarrollo para resolverlos.
• Desarrollar y mantener documentación técnica y recursos para ayudar a los clientes a utilizar nuestra plataforma de manera efectiva.

Perfil Deseado:

• Experiencia en ingeniería de éxito del cliente o un papel similar en una empresa de software como servicio (SaaS).
• Conocimientos técnicos sólidos en áreas como la integración de datos, la arquitectura de software y las mejores prácticas de seguridad.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración para trabajar efectivamente con clientes y equipos internos.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
• Experiencia con plataformas de marketing y CDPs es un plus, pero no es requerido.

⚠️ Información importante sobre esta oferta

Esta oferta ha sido indexada desde portales de empleo externos. En la sección anterior se muestra la descripción detallada del puesto tal como fue publicada originalmente por el empleador.

Descargo de responsabilidad: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por filtrar y verificar el origen de las publicaciones importadas, Emplezio no puede asegurar al 100% que esta oferta esté libre de fraude o sea completamente verídica. Nunca pagues dinero por trabajar ni entregues datos bancarios confidenciales en etapas tempranas de un proceso de selección. Si detectas algo sospechoso, por favor repórtalo inmediatamente.