Talkspace: Account Coordinator

Únete a Talkspace, una empresa líder en salud mental digital, y ayuda a más de dos millones de personas a recibir atención de calidad. Esta posición es 100% remota desde cualquier país, con sede en Nueva York.

En Talkspace, fomentamos un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo, donde cada persona puede prosperar mientras contribuye a una misión significativa. Buscamos un Account Coordinator que se una a nuestro equipo internacional.

Principales Responsabilidades

• Coordinar y gestionar cuentas de clientes, asegurando una comunicación fluida y una experiencia positiva.
• Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos para resolver consultas y necesidades.
• Apoyar en la implementación de estrategias de retención y satisfacción del cliente.
• Monitorear el rendimiento de las cuentas y reportar avances al equipo.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y alcanzar objetivos.

Perfil Recomendado

• Experiencia demostrable en atención al cliente, ventas o gestión de cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno remoto.
• Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Nivel de inglés o español según el cliente.