📋 Detalle de la vacante

Asistente III en Supervisión de Contact Center

El OSIPTEL busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Asistente III en Supervisión de Contact Center en nuestra sede en Lima.

Introducción

El OSIPTEL es un organismo público que se encarga de regular y supervisar la prestación de servicios de telecomunicaciones en Perú. Buscamos un profesional con experiencia en la supervisión y análisis de procesos de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center.

Funciones Clave

• Supervisión de Contact Center: Realizar la supervisión y control de las actividades del Contact Center, asegurando la calidad y eficiencia de la atención al cliente.
• Análisis de datos: Analizar y evaluar los datos de desempeño del Contact Center, identificando áreas de mejora y recomendando acciones para su implementación.
• Desarrollo de políticas y procedimientos: Participar en la elaboración y revisión de políticas y procedimientos para la gestión del Contact Center.
• Colaboración con equipo: Trabalbar en equipo con otros profesionales para lograr los objetivos del Contact Center y del OSIPTEL.

Perfil Deseado

• Formación universitaria: Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas o carrera relacionada.
• Experiencia laboral: Al menos 2 años de experiencia en supervisión o análisis de procesos en un Contact Center o empresa similar.
• Habilidades: Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y análisis de datos. Conocimientos de herramientas de gestión de Contact Center.

Remuneración: S/ 4,800.00 soles. Entidad: OSIPTEL. Lugar de labores: Lima.

⚠️ Información importante sobre esta oferta

Esta oferta ha sido indexada desde portales de empleo externos. En la sección anterior se muestra la descripción detallada del puesto tal como fue publicada originalmente por el empleador.

Descargo de responsabilidad: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por filtrar y verificar el origen de las publicaciones importadas, Emplezio no puede asegurar al 100% que esta oferta esté libre de fraude o sea completamente verídica. Nunca pagues dinero por trabajar ni entregues datos bancarios confidenciales en etapas tempranas de un proceso de selección. Si detectas algo sospechoso, por favor repórtalo inmediatamente.