Asesor(a) de Atención al Cliente - Empresa Líder en Telecomunicaciones

En Empresa Local Perú, una compañía líder en el sector de telecomunicaciones, estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para unirse a nuestro dinámico equipo. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y deseas crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo, esta es tu oportunidad. Valoramos la empatía, la proactividad y el compromiso con la satisfacción del cliente.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno desafiante y gratificante, donde cada interacción cuenta. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable a nuestros clientes, y tú serás pieza clave para lograrlo. Contamos con programas de capacitación continua y rutas de crecimiento profesional para que puedas alcanzar tus metas.

Funciones del Puesto

• Atención al cliente: Atender y resolver consultas, reclamos y solicitudes de los clientes a través del canal de voz, garantizando una experiencia positiva.
• Información clara: Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, promociones y facturación, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Registro y seguimiento: Registrar y dar seguimiento a cada interacción en el sistema, asegurando la actualización de datos y la trazabilidad de los casos.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones que incrementen la satisfacción y fidelización del cliente.